Diplôme Bac+2 (BTS, BUT 2 ou équivalent – 120 ECTS) 

• Maîtriser les techniques de vente et de négociation (notamment en B to B)
• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Développer et gérer une relation client durable
• Utiliser les outils commerciaux (CRM, tableaux de bord, outils digitaux)
• Prospecter et développer un portefeuille client
• Répondre à des appels d’offres
• Maîtriser les techniques de communication et de négociation interculturelle
• Gérer un secteur de vente et piloter l’activité commerciale
• Travailler en équipe et gérer des projets commerciaux
• Développer une capacité d’innovation et d’adaptation dans la fonction commerciale

• Cours magistraux et enseignements pratiques
• Mises en situation (négociation, concours, études de cas)
• Projets de groupe
• Utilisation d’outils professionnels (CRM, marketing digital…)
• Accompagnement individuel (tutorat)
• Expérience en entreprise avec missions commerciales concrètes
• Rédaction d’un mémoire professionnel

• Contrôle continu (épreuves écrites, orales, dossiers)
• Examens terminaux possibles
• Évaluation des projets et mises en situation
• Évaluation en entreprise (tuteur + enseignant)
• Rédaction et soutenance du mémoire

Formation orientée vers l’insertion professionnelle dans les métiers commerciaux

• Commercial / conseiller clientèle
• Technico-commercial
• Attaché commercial ou chargé de clientèle
• Commercial sédentaire ou terrain
• Animateur ou promoteur des ventes
• Chef de secteur
• Chargé de développement commercial
• Commercial export