Diplôme Bac+2 (BTS, BUT 2 ou équivalent – 120 ECTS) dans le secteur de la banque, de l’assurance et du commerce.

• Analyser les besoins des clients en produits bancaires et assurantiels
• Proposer des solutions adaptées (crédits, assurances, épargne…)
• Maîtriser les techniques de vente et de négociation commerciale
• Gérer et fidéliser un portefeuille client
• Comprendre l’environnement économique, juridique et financier
• Évaluer les risques liés aux activités bancaires et assurantielles
• Utiliser les outils numériques et canaux de relation client (multicanal)
• Développer des compétences relationnelles et commerciales

• Cours magistraux et travaux dirigés
• Enseignements professionnels (marketing bancaire, droit, techniques bancaires…)
• Projets tutorés et travaux de groupe
• Accompagnement individuel (tutorat)
• Forte immersion en entreprise avec missions concrètes
• Rédaction d’un mémoire de fin d’études

• Contrôle continu (épreuves écrites, orales, dossiers)
• Évaluation des projets tutorés
• Évaluation en entreprise (tuteur + encadrant pédagogique)
• Rédaction et soutenance d’un mémoire

Cette formation vise l’insertion professionnelle rapide.

• Chargé de clientèle en banque ou assurance
• Conseiller commercial en produits financiers
• Conseiller en assurance
• Assistant commercial bancaire
• Conseiller clientèle particuliers (évolution possible vers professionnels)